01 Ziel-, Auftragsklärung (Vision, Ziele, Erwartungen, Teilnehmer, Aufwand/ Nutzen …)
02 Analyse der externen und internen Kräfte, Dynamiken und Wechselwirkungen (Interviews, Beobachtungen, SWOT-Analyse etc.)
03 Auswertung und Datenfeedback im Führungskreis/ Kickoff (Ziele, Themen, Maßnahmen …)
04 Umsetzung der Lern- und Veränderungsarchitektur (Trainings, Projekte, Coachings, Transfervereinbarungen …)
05 Controlling (Prozess und Ergebnis)